Как оценить рекламу в Ozon: не только CTR, но и поведение после клика

eLama опубликовала разбор аналитики медийной рекламы в Ozon Performance. В нём показано, что эффективность рекламы нельзя оценивать только по показам и CTR. Нужно смотреть, что происходит после перехода на сайт. Это меняет подход к веб-аналитике — и к самому сайту.

О чём речь и почему я считаю это важным для бизнеса

Речь не о том, как настроить метрики в Ozon. Речь о том, что реклама, которая ведёт на сайт, может быть успешной — даже если CTR низкий, а стоимость клика высокая. Главное — что делает пользователь после перехода. Если он покупает, то реклама работает. Если уходит — значит, сайт не справляется. Это не техническая проблема, а бизнес-риск. Я считаю, что это важнее, чем любые цифры в интерфейсе. Потому что веб-аналитика — это не отчёт, а контроль за выручкой. Если вы не видите, что происходит после клика, вы не видите, сколько реально зарабатывает реклама. А значит, вы тратите деньги на трафик, который не приносит прибыли.

Как это устроено — что тут вообще происходит

В Ozon Performance есть данные по показам, кликам, CTR, CPM и CPC. Это всё про то, как реклама видна и как на неё реагируют в пределах маркетплейса. Но после клика пользователь уходит. И дальше — его путь уже не в Ozon. Он может остаться на сайте, зарегистрироваться, оформить заказ, уйти. Эти действия нужно отслеживать в Яндекс Метрике, Google Analytics, CRM или другом инструменте. Без этого вы не узнаете, сколько из кликов превратилось в продажи. И не сможете понять, стоит ли платить за такой трафик. Система не делает это автоматически. Нужна интеграция между Ozon и внешней аналитикой. Без неё — только оценка на глаз, без контроля.

Что изменилось на рынке: как делали раньше и как делают сейчас

Раньше считалось, что если CTR выше 0,5% — реклама хорошая. Если CPC ниже 50 рублей — дешево. Сейчас это уже не работает. Каналы продвижения меняются быстрее сайтов. Маркетплейсы стали не просто площадками, а источниками трафика. А сайт — не просто витрина, а конвертационный узел. Раньше можно было смотреть на показы и клики и считать, что всё в порядке. Сейчас — это нижняя граница. Главное — что происходит дальше. Если сайт не отслеживает переходы, не анализирует поведение, не показывает, где теряются клиенты — он устарел. Даже если работает. Потому что работает, но не зарабатывает. А это уже не то же самое.

Кому это касается и как понять, что это про ваш проект

Это касается любого, кто запускает рекламу в Ozon и ведёт трафик на свой сайт. Если вы не знаете, что делает пользователь после перехода, — это про вас. Если вы не видите, сколько из кликов привели к заявке или покупке — это про вас. Если вы не сравниваете стоимость клика с конверсией — это про вас. Если вы не знаете, почему один трафик лучше другого — это про вас. Сайт, который не отслеживает поведение после клика, — это сайт, который не умеет измерять результат. А значит, он не может улучшаться. И не может быть частью эффективной рекламной стратегии. Проверьте: у вас есть отчёт, где показано, сколько пользователей из Ozon дошли до покупки? Если нет — значит, вы не видите выручку от рекламы.

Что с этим делать — порядок действий в общем виде

Начинаем с аудита. Проверяем, есть ли интеграция между Ozon и системой аналитики. Если нет — добавляем. Настроим передачу данных: параметры клика, UTM-метки, идентификаторы пользователей. Потом — визуализируем путь. Какие страницы посещает пользователь? Где он останавливается? Где уходит? Сравниваем трафик из Ozon с трафиком из других источников. Смотрим, где конверсия выше. Ищем узкие места. Потом — оптимизируем. Улучшаем страницы, где теряются клиенты. Повторяем. Это не разовое действие. Это постоянный процесс. Каждая кампания — новая проверка. Каждый клик — шанс понять, что работает, а что нет.

Что мы с этим делаем

В таких случаях мы в Cetera начинаем с анализа интеграции. Проверяем, как передаются данные из Ozon в систему аналитики. Если их нет — настраиваем. Используем UTM-метки, трекеры, API. Потом — визуализируем путь клиента. Строим отчёты, где видно, что происходит после перехода. Сравниваем конверсию по разным источникам. Помогаем понять, где трафик приносит прибыль, а где — нет. Клиенты более чем в 30 отраслях. У нас есть опыт, как работает аналитика в разных бизнесах. И мы знаем, где теряются деньги — не из-за дорогой рекламы, а из-за несформированного сайта. Аудит сайта — это первый шаг, чтобы понять, где вы теряете клиентов, не зная об этом.

Это часть нашей работы — Продвижение сайтов. Комплексное SEO-продвижение сайтов всех типов в поиске Яндекс и Google. ✔ Заказать раскрутку в поисковых системах, контексте, социальных сетях и на маркетплейсах. Продвижение сайтов