Спрос в высокий сезон вырастет на 20% — готовы ли вы?

В Lamoda посчитали, что спрос в высокий сезон вырастет на 20%. Это не просто прогноз — это сигнал: если не подготовиться заранее, упустите клиентов, которых уже ждут. Успех зависит не от того, сколько товаров у вас есть, а от того, насколько быстро и точно они доступны.

Сезон — это не время, а битва за клиента

Рост спроса на 20% — это не про больше товаров, а про больше людей, которые уже решили купить. В этом году Lamoda фиксирует сдвиг: спрос на верхнюю одежду начался в августе, а не в октябре. Это значит, что окно для реакции уже сдвинулось. Если вы вовремя не поставили товар, вы не просто пропустили продажу — вы уступили место тому, кто успел.

Конкуренция не в цене, не в дизайне, а в доступности. Покупатель видит вещь — и хочет её прямо сейчас. Если размера нет, или товар пришёл с опозданием, он уходит. Уже не в следующий раз, а к другому продавцу.

Почему полный размерный ряд — это не роскошь

В категориях с быстрым ростом спроса — женская бижутерия, домашняя одежда, нижнее бельё — выручка растёт на 70–99%, при этом количество новых SKU сокращается. Это говорит о том, что покупатели не ищут новизну, а ищут то, что уже есть. И главное — в нужном размере.

Если у вас в ассортименте есть только один размер из пяти, вы уже не участвуете в пике. Покупатель видит товар, но не видит свой размер — и уходит. Наличие нужного размера в ходовых позициях — это не логистика, это маркетинг. Это то, что заставляет клиента выбирать вас, а не конкурента, который просто быстрее.

Когда сезон начинается — раньше, чем вы думаете

Раньше сезон начинался в октябре. Сейчас — в августе. Покупатели не ждут. Они видят — и покупают. Это значит, что подготовка к сезону не в сентябре, а в июле. Завоз, логистика, настройка интеграций — всё должно быть на месте до того, как спрос вспыхнет.

Когда спрос растёт, он растёт не равномерно. В ноябре первые дни — про детские футболки и поло, последние — про нижнее бельё и подарки. Если вы не перестраиваете ассортимент под эти сдвиги, вы не просто теряете часть продаж — вы теряете возможность быть в фокусе.

Кто проигрывает — тот, кто смотрит на категории

Когда аналитики говорят о росте выручки в категории, это не про вас. Это про среднее. А вы — не среднее. Вы — конкретный SKU. Если вы расширяете ассортимент по категории, вы рискуете перегрузить склад, забить логистику и не успеть с тем, что реально продаётся.

Решение — не на уровне категории, а на уровне отдельного товара. Кто продает, кто не продает, какие размеры востребованы — всё это нужно видеть в реальном времени. Без этого вы не сможете адаптировать цену, акции, поставки. Вы будете действовать по старым данным, а рынок уже сместился.

Как подготовиться — по шагам

Сначала — анализ. Посмотрите, когда в прошлом году был пик, и какая часть продаж пришлась на те дни. Сравните с текущим трендом. Потом — прогноз. На основе данных Lamoda и собственных продаж определите, какие товары будут востребованы, и когда. Далее — интеграция. Убедитесь, что склад, логистика, CRM и маркетплейс работают вместе. Потом — контроль. Настройте оповещения о дефиците, о росте спроса, о смене трендов.

Важно: не ждите, пока всё станет ясно. Работайте с данными, которые есть. Своевременность — это не волшебство, это система. И она должна быть настроена заранее.

Что мы с этим делаем — интеграция как основа

Мы в Cetera работаем с тем, что не даёт бизнесу упасть в рутину. Когда ассортимент, склад, CRM и маркетплейс не связаны, вы тратите время на ручной ввод, срывы поставок, ошибки в заказах. Мы внедряем системы, которые объединяют эти процессы.

У нас более 1000 проектов, из них более 200 в электронной коммерции. Мы не просто делаем сайты — мы делаем то, что позволяет бизнесу быть живым, оперативным, готовым к росту. Если хотите понять, как это выглядит у вас, — давайте обсудим вашу задачу.

Это часть нашей работы — Сбор требований, анализ, аудит, спрос, конкуренты, отчеты, планы и ТЗ. Собираем требования с сотрудников клиента, анализируем спрос и конкурентов, проводим аудиты существующего сайта. Предоставляем отчеты, рекомендации и технические задания на создание контента, программирование функциональностей и разработку интеграций. Сбор требований, анализ, аудит, спрос, конкуренты, отчеты, планы и ТЗ